Privātuma politika un personas datu apstrādes noteikumi

Privātuma politika un personas datu apstrādes noteikumi (turpmāk – Politika) ir izstrādāti, lai informētu fiziskās personas par to, kā Deniss Kalnins, reģistrācijas numurs 19029910818 (turpmāk – Pārzinis), apstrādā Jūsu personas datus.

Pārzinis uztur interneta vietni [domera domēns] un ar to saistītos apakšdomēnus (turpmāk – Domera vai Vietne), kas nodrošina digitālus pakalpojumus daudzdzīvokļu māju, dzīvokļu, īpašumu, maksājumu, skaitītāju rādījumu, dokumentu un iedzīvotāju savstarpējās saziņas pārvaldībai (turpmāk – E-pakalpojumi).

• daudzdzīvokļu māju, dzīvokļu un īpašumu datu pārvaldība;
• lietotāju kontu izveide un pārvaldība;
• pārvaldnieku, grāmatvežu, administratoru un iedzīvotāju piekļuves nodrošināšana atbilstoši lietotāju lomām;
• ūdens, siltuma, elektroenerģijas un citu komunālo resursu skaitītāju rādījumu iesniegšana un uzskaite;
• skaitītāju rādījumu vēstures attēlošana;
• komunālo maksājumu, rēķinu un parādu uzskaite;
• rēķinu sagatavošana, glabāšana un nosūtīšana;
• dokumentu augšupielāde, glabāšana un piekļuve tiem;
• saziņa starp pārvaldnieku, apsaimniekotāju un iedzīvotāju;
• paziņojumu un atgādinājumu nosūtīšana;
• pieteikumu, iesniegumu un citu pieprasījumu iesniegšana un apstrāde;
• lietotāju uzaicināšana sistēmā;
• datu analīze, atskaišu sagatavošana un pakalpojumu kvalitātes uzlabošana.

Šī Politika attiecas uz šādām fizisko personu kategorijām:

• esošajiem klientiem un lietotājiem, kuri izmanto Domera E-pakalpojumus;
• potenciālajiem klientiem vai Vietnes apmeklētājiem, kuri ir ieinteresēti Domera pakalpojumos;
• bijušajiem klientiem un lietotājiem, kuri iepriekš izmantojuši Domera E-pakalpojumus;
• dzīvojamo īpašumu īpašniekiem, īrniekiem, deklarētām personām vai citiem ar īpašumu saistītiem lietotājiem, kuru dati tiek apstrādāti platformas funkcionalitātes nodrošināšanai.

(Turpmāk – Lietotājs vai Jūs.)

Lai nodrošinātu caurspīdīgumu personas datu apstrādē, Pārzinis sniedz zemāk norādīto informāciju saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR).

Jūsu personas datu pārzinis ir:

Ja Jums ir jautājumi par personas datu apstrādi Domera platformā, lūdzu, sazinieties ar Pārzini, rakstot uz iepriekš norādīto e-pasta adresi.

• lietotāja reģistrācijai un autentifikācijai;
• lietotāja identifikācijai;
• lietotāja profila, lomu un piekļuves tiesību pārvaldībai;
• līgumisko attiecību nodrošināšanai;
• E-pakalpojumu nodrošināšanai un uzturēšanai;
• skaitītāju rādījumu nodošanai, uzskaitei un vēstures attēlošanai;
• rēķinu sagatavošanai, aprēķināšanai, glabāšanai un nosūtīšanai;
• maksājumu un parādu uzskaitei;
• dokumentu glabāšanai un piekļuves nodrošināšanai;
• lietotāju iesniegumu, pieprasījumu, sūdzību un priekšlikumu izskatīšanai;
• lietotāju atbalsta sniegšanai;
• svarīgu paziņojumu, atgādinājumu un sistēmas ziņojumu nosūtīšanai;
• Vietnes darbības uzturēšanai un drošības nodrošināšanai;
• IT drošības incidentu novēršanai un izmeklēšanai;
• platformas darbības statistikai, analīzei un kvalitātes uzlabošanai;
• normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei;
• sadarbībai ar namu pārvaldniekiem, apsaimniekotājiem un citiem pakalpojumu sniedzējiem, ciktāl tas nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai;
• mārketinga, informatīvo ziņojumu vai kontekstuālās reklāmas nodrošināšanai, ja tas ir pieļaujams saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

Personas datu apstrāde Domera platformā notiek saskaņā ar GDPR 6. pantu, pamatojoties uz vienu vai vairākiem no šiem tiesiskajiem pamatiem:

• Lietotāja piekrišana;
• līguma izpilde vai pasākumu veikšana pēc Lietotāja pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
• juridiska pienākuma izpilde, kas attiecas uz Pārzini;
• Pārziņa vai trešās personas leģitīmās intereses, piemēram, platformas drošības nodrošināšana, sistēmas darbības kontrole, krāpšanas novēršana, tehniskās kļūdas novēršana, pakalpojumu attīstība un kvalitātes uzlabošana.

Atkarībā no izmantotajiem E-pakalpojumiem, Pārzinis var apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

• identifikācijas dati: vārds, uzvārds, personas kods vai cits identifikators;
• kontaktinformācija: e-pasta adrese, telefona numurs, deklarētā vai norādītā adrese;
• konta informācija: lietotājvārds, parole (šifrētā veidā), autorizācijas un piekļuves dati;
• īpašuma dati: dzīvokļa vai nekustamā īpašuma adrese, dzīvokļa numurs, mājas identifikācijas informācija;
• līguma dati: informācija par līgumiem, klienta statusu un sadarbību ar pārvaldnieku vai apsaimniekotāju;
• skaitītāju dati: skaitītāju numuri, rādījumi, iesniegšanas datumi, patēriņa vēsture;
• norēķinu dati: rēķinu informācija, maksājumu statuss, parādu informācija;
• saziņas dati: iesniegumi, pieteikumi, pieprasījumi, sarakste un paziņojumi;
• tehniskie dati: IP adrese, ierīces dati, pārlūkprogrammas veids, operētājsistēma, piekļuves laiks, žurnālfailu ieraksti;
• sīkdatņu un analītikas dati.

• tieši no Jums, kad reģistrējaties vai izmantojat platformu;
• no Jūsu pārvaldnieka, apsaimniekotāja vai citas pilnvarotas personas;
• no līgumu vai norēķinu sistēmām, kas integrētas ar Domera;
• no publiskiem reģistriem vai valsts iestādēm, ja tas ir nepieciešams un pieļaujams normatīvajos aktos;
• automātiski, izmantojot sīkdatnes, serveru žurnālfailus un analītikas rīkus.

Jūsu personas dati var tikt nodoti vai tiem var piekļūt:

• Pārziņa darbinieki un pilnvarotas personas;
• namu pārvaldnieki, apsaimniekotāji, grāmatveži vai citi sadarbības partneri, kuri izmanto Domera platformu pakalpojumu sniegšanai;
• IT pakalpojumu sniedzēji, hostinga pakalpojumu sniedzēji, datu glabāšanas, drošības, e-pasta vai tehniskā atbalsta pakalpojumu sniedzēji;
• maksājumu, rēķinu piegādes, e-pasta un ziņojumu izsūtīšanas pakalpojumu sniedzēji;
• analītikas un statistikas rīku nodrošinātāji;
• valsts un pašvaldību iestādes, tiesībsargājošās iestādes vai uzraudzības institūcijas, ja to paredz normatīvie akti.

Ja personas dati tiek nodoti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, tas notiek tikai tad, ja ir nodrošināts atbilstošs datu aizsardzības līmenis saskaņā ar GDPR prasībām, piemēram, balstoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai piemērojot standarta līguma klauzulas.

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik tas nepieciešams attiecīgā apstrādes mērķa sasniegšanai, līgumisko attiecību nodrošināšanai, normatīvo aktu prasību izpildei un Pārziņa leģitīmo interešu aizsardzībai.

Ja Lietotāja konts tiek dzēsts, personas dati var tikt glabāti vēl noteiktu laiku, lai:

• izpildītu normatīvo aktu prasības;
• nodrošinātu grāmatvedības, nodokļu vai juridisko pienākumu izpildi;
• aizsargātu Pārziņa leģitīmās intereses strīdu, prasījumu vai incidentu gadījumos.

Konkrēti glabāšanas termiņi var atšķirties atkarībā no datu veida un piemērojamā tiesiskā pienākuma.

Domera Vietnē var tikt izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai:

• nodrošinātu Vietnes tehnisko darbību;
• atcerētos lietotāja izvēles un iestatījumus;
• analizētu Vietnes lietošanu;
• uzlabotu pakalpojumu kvalitāti un drošību;
• nodrošinātu personalizētu saturu vai reklāmu, ja tas ir piemērojams.

Informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to veidiem, glabāšanas termiņiem un pārvaldīšanas iespējām ir pieejama atsevišķā Sīkdatņu politikā vai sīkdatņu paziņojumā Vietnē.

Pārzinis īsteno atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, nozaudēšanu, iznīcināšanu vai neatļautu pārveidošanu.

Šādi pasākumi var ietvert:

• piekļuves tiesību ierobežošanu;
• datu šifrēšanu;
• sistēmu uzraudzību un žurnālfailu uzturēšanu;
• rezerves kopiju veidošanu;
• drošības incidentu pārvaldības procedūras.

Kā datu subjektam Jums saskaņā ar GDPR ir tiesības:

• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt savu personas datu labošanu;
• pieprasīt savu personas datu dzēšanu;
• pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret personas datu apstrādi;
• atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu;
• saņemt savus personas datus strukturētā, plaši lietojamā un mašīnlasāmā formātā, ja tas ir piemērojams;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, ja uzskatāt, ka Jūsu personas datu apstrāde neatbilst GDPR prasībām.

Lai izmantotu savas tiesības, Jūs varat sazināties ar Pārzini, izmantojot šajā Politikā norādīto kontaktinformāciju.

Pārzinis ir tiesīgs jebkurā laikā veikt izmaiņas šajā Politikā. Aktuālā Politikas versija vienmēr tiek publicēta Vietnē.

Ja izmaiņas ir būtiskas, Pārzinis var papildus informēt Lietotājus ar e-pasta, sistēmas paziņojuma vai citu atbilstošu līdzekļu starpniecību.

Šī Politika stājas spēkā ar tās publicēšanas dienu Vietnē un ir spēkā līdz tās atjaunināšanai vai aizstāšanai ar jaunu versiju.